Q
注文方法は？
ネット注文かお近くの店舗へのお電話での注文となります。デリバリー総合サイトからご注文（楽天・出前館）でも承ります。
詳しくは「
ご注文までの流れ」をご確認ください。
Q
いつまでに注文すればいいですか？
【当日注文】
天候状況や混み具合にもよりますが、1200円〜配達エリアでしたら、ご注文から40分ほどでお届けいたします（大口注文・配達時間外を除く、配達エリアに関しては
こちらからご確認ください）
【予約注文】
基本的にお弁当100個までは注文前日までに、また100個以上は2日前までにお願いしておりますがそれ以外でも可能な場合がございますのでご相談ください。
Q
金額はいくらから配達してもらえますか？
最低注文金額が「1200円〜」「2000円〜」「3000円〜」「5000円〜」と配達先のご住所により異なります。「
配達料金について」からご確認ください。
Q
楽天ポイント連携を解除したい場合、どうすればよいですか？
マイページより、楽天ポイントの連係解除リンクへお進みください。
Q
別の楽天IDを連携したい場合、どうすれば良いですか?
マイページから、一度楽天ポイントの連係解除を行い、再度別の楽天IDでポイント連携を行ってください。
Q
注文をキャンセルした場合、付与されたポイントはどうなりますか？
後日、楽天ポイントの残高からマイナスさせていただきます。
Q
変更・キャンセルはできますか？
数の変更・キャンセルはご予約の前日まで承ります。少量の個数の変更は当日でも可能な場合がございますのでご相談ください。
Q
空き容器の回収はしてもらえますか？
京香では使い捨て容器を使用しておりますので、お客様にてご処分をお願いしておりますが、ご注文の数量によっては承る場合もございますので、ご相談ください。
Q
食べられない食材を変更して欲しいのですが？
対応させていただきます。ご注文の際にご相談ください。
Q
請求書払いはできますか？
法人・個人事業主様（屋号のある方）に限り承ります。
電話でご注文の場合、ご注文時に請求書の送付先等お客様情報をお知らせください。
ネット注文の場合、会員登録が必要です。会員登録後ログインしてご注文を進めていただき、お支払い方法の欄で請求払いを選択してください。初めて請求書払いをご利用の際は請求書送付先情報に必要事項をご記入ください。
詳しくは
こちらをご覧ください。
Q
領収書がほしいのですが？
お支払が代金引換の場合ご注文時にその旨お伝えください。配達時にお渡しいたします。
